Politique de retour

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner la marchandise non utilisée et non altérée, avec sa facture originale et les étiquettes attachées dans un délai de 10 jours suivant la réception de la commande et obtenir un crédit ou un échange pour l'item. Avant de retourner la marchandise, veuillez communiquez avec nous par courriel ou par téléphone pour obtenir un numéro d'autorisation pour identifier le colis.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour des items qui n'ont pas de numéro d'autorisation ou qui ne sont pas dans leur état original. La marchandise devra être dans son état original et ne montrer aucun signe d'usage ou d'altération.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables et ils sont la responsabilité de l'acheteur pour chacune des étapes d'un échange. Si votre facture originale était exempte de frais de livraison due à une promotion ou une offre spéciale, le coût réel de livraison de votre commande originale sera déduit du montant de votre crédit.

Nous vous recommandons fortement d'assurer votre envoi de retour et de garder son numéro de repérage, car vous êtes responsable de l'item jusqu'à son arrivée à notre compagnie.